14.01.2011

"IK 01/2011" | Newsletter/Mitgliederinfo des Call Center Verband Deutschland  (http://www.call-center-forum.de)

"Ein herzliches Willkommen Joachim Herrmann, Geschäftsführender Gesellschafter der CCI GmbH in Bremen."

Branche
"Beratungs- und Vertriebs-Dienstleistungsunternehmen mit eigenem Call-Center."

Betätigungsfelder des Unternehmens
"Wir beraten Unternehmen bei der Gestaltung innovativer ganzheitlicher Vermarktungskonzepte incl. Übernahme der inhaltlichen Umsetzung durch Personalressourcen insbesondere im Kundendialog (Call-Center) und Systemhäuser."

Mitarbeiterzahl des Unternehmens
"Zwei Mitarbeiter + sechs freiberufliche Partner + drei CC-Mitarbeiter."

Wie sind Sie zum CCV gekommen?
"Seit drei Jahren habe ich bereits Erfahrung im Verband durch meinen ehemaligen Arbeitgeber QSC AG, für den ich weiterhin beratend als Exclusiv-Partner tätig bin. Nun will ich auch mit meiner eigenen Firma die Vorteile nutzen und mich einbringen."

Warum engagieren Sie sich im Verband?
"Ich bin davon überzeugt, dass nur gemeinschaftlich und mit Engagement zum Nutzen aller Mitglieder wichtige Themen wie z.B. "Image" der Branche, Antworten auf demographische Entwicklung und Ausbildungsdefizite nach vorne gebracht werden können."

Was ist Ihre Erwartungshaltung?
"Ich möchte weiter erkennen, dass durch engagierte und inhaltlich fokussierte Vorgehensweise, auch des Vorstandes, die Schritte in die Zukunft des Verbandes gebündelt mit dem Know-how der "Stäbe" (Beiräte, Regionalgruppen) Fortschritte zu u.a. o.g. Themen erzielt werden!!!"